Menschen im Service - KI in der Datenverarbeitung
Obwohl die Systeme und Herausforderungen immer komplexer werden, setzen viele Unternehmen inzwischen fast ausschließlich auf KI - in der Annahme, dass sich alle Probleme standardisieren und über einen Chat- oder Telefonbot abfangen lassen.
Das Ergebnis: Frustrierte Kunden - keine Lösungen - schlechtes Unternehmensimage
Deswegen wollen wir ein Zeichen setzen - für Menschen im Service und KI in der Datenverarbeitung.
B2B-Elektronik ist Vertrauensgeschäft - von der Leiterplatte über die Softwarelösung bis hin zum fertigen Sensor. Am Ende entscheidet der Mensch, der den Überblick über den Produktlebenszyklus und den Herstellprozess hat - ganzheitlich und intuitiv.
KI kann uns dabei unterstützen, diesen Überblick zu behalten, uns aber nicht ersetzen.
Hier finden Sie eine Reihe von Unternehmen, die sich aktiv zu Ihren Mitarbeitern im Service bekennen - und sie durch KI unterstützen, aber niemals ersetzen würden.
“Als EMS-Dienstleister nutzen wir KI für effziente Datenaufbereitung damit unsere Experten mehr Zeit für qualifizierten Kundenservice haben.
EMS-Geschäft ist Vertrauensgeschäft von Mensch zu Mensch.”
“Als operativer und strategischer Berater für die europäische Elektronikindustrie wissen wir, dass der wahre Wert eines Unternehmens im Wissen und der Erfahrung seiner Mitarbeiter liegt.
Deswegen Nutzen wir AI, um das Wissen dieser Menschen sichtbar zu machen und mehr Zeit für den persönlichen Austausch mit unseren Kunden zu haben.
“KI ist ein wichtiges Werkzeug im Marketing - aber die Ideen und die Inhalte entstehen in den Gesprächen mit den Menschen in ihren Unternehmen, auf Messen und Events.
KI gibt den Menschen und ihren Ideen die Sichtbarkeit, die sie verdient haben - damit Hidden Champions bekannt werden und zukunftsfähige Lösungen sich durchsetzen können.
Lassen Sie uns mit dem “Humans in service” Logo ein Zeichen setzen, indem wir es aktiv nutzen und uns zu unseren Experten im Kundendienst bekennen. Lassen Sie und das Logo teilen, kommentieren und Verbreiten - auf unseren Websites, in Posts, Präsentationen und Printmedien.
Guter persönlicher Service wird zunehmend zu einem Alleinstellungsmerkmal, denn viele Kunden schätzen und vermissen ihn. Wir müssen sie wissen lassen, dass es - vorallem im Mittestand noch Unternehmen gibt, die ihre Mitarbeiter!
Sie mögen diese Initiative und möchten das Logo nutzen? - Kontaktieren Sie uns, damit wir Sie dieser Landingpage hinzufügen und Ihnen das Logo zusenden können!
